Política de Calidad

En Grupo SHERCO trabajamos para ofrecer un servicio excelente, estable y medible, con mejora continua y orientación total al cliente.

UNE-EN ISO 9001:2015
Sistema de gestión de calidad
Mejora continua
Objetivos + seguimiento
Ética profesional
Rigor y compromiso
Última actualización
Enero 2026
Compromiso de Dirección
Implantación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.

Si necesitas una copia firmada o información adicional, escríbenos desde la página de contacto.

Declaración

GRUPO SHERCO es una empresa española que ofrece servicios especializados en la gestión integral para el sector hotelero. Su oferta incluye contratación temporal, outsourcing de servicios de limpieza, formación profesional especializada, selección de candidatos a cualquier nivel y desarrollo I+D en innovaciones tecnológicas. Nuestro grupo cuenta con profesionales con amplia experiencia y conocimientos en el sector.

Mejora continua

Desde nuestros inicios mantenemos la filosofía de mejora continua, reforzada con un sistema de gestión de calidad alineado con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Compromiso de Dirección

La Dirección asume el compromiso de impulsar, implantar, mantener y mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en todos los niveles de la organización.


Principios y objetivos básicos

Las directrices que emanan de esta política se resumen en los siguientes principios:

Excelencia de servicio
Ofrecer un servicio a la altura de la expectativa de nuestros clientes.
Escucha y respuesta
Atender sugerencias, quejas y reclamaciones con una relación abierta.
Cumplimiento
Asegurar el cumplimiento legal y otros requisitos aplicables.
Mejora del sistema
Mantener el compromiso de mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.
Personas
Formar y motivar a nuestro personal como activo esencial de la compañía.
Objetivos medibles
Fijar, revisar y verificar el cumplimiento de objetivos de calidad adecuados.
Ética profesional
Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional, garantizando rigor y coherencia en el servicio.

Compromiso final

Considerando estas pautas, la Dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos y promoviendo la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

Fdo.: Dirección General
Fecha: Enero 2026
(Actualización interna de política basada en la versión anterior 02/09/2024)